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【苦情が起こった時こそ信用を手に入れるチャンスです】
苦情処理は早いほどよいのです。苦情の火の手は小さいうちなら静かに治まります。処理が遅れるほど火の手があがります。早く処理すれば、火の手が大きくなる前に消せます。そうすれば、かえって信用されるようになるのです。
だから、苦情から逃げてはいけません。逃げたら苦情の火の手が上がって大きくなります。苦情が起こった時こそ、早く誠実に対応することによって、信用を手に入れるチャンスなのです。
衣川晃弘大先生とは
大先生とは、全国で研修や講演をされる先生を20名以上育てられた先生の先生という意味です。また、本当の幸せへとつながる生き方を教えて下さり、真理に導いてくださる愛なる御方として、私達は感謝と尊敬を込めて「衣川大先生」とお呼びしています。
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ベストグループ 衣川大先生 見聞会御講話抜粋
見聞会御講話から衣川晃弘大先生の御言葉を抜粋させて頂いた紹介ページです。
週に1度の更新頻度で全国各地区での見聞会御講話の御言葉をご覧頂けます。
ベストの指針とは
『ベストの指針』は、道徳に基づいた正しい生き方を分かりやすく示した人生の道しるべです。衣川大先生が東洋哲学の奥深い智恵に基づいた生き方を実践され、命の尊さを実感された経験をもとにつくられました。
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ベストグループ公式
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